HomeLight的Vanessa Famulener谈论现金服务的未来

劳埃德Alcynna:你好,HousingWire听众。欢迎回到HousingWire“影响力女性”的另一个环节。我是阿辛娜·劳埃德，今天我和凡妮莎·法穆勒纳在一起HomeLight。感谢您收看《住房电线日报》。

凡妮莎Famulener:非常感谢你邀请我，阿辛娜。

劳埃德Alcynna:当然可以。Vanessa，在我们开始今天的对话之前，我想了解更多关于你和你的背景。你是如何进入房地产行业的?

凡妮莎Famulener:是的。所以，我在住房行业的开始实际上始于科技世界。我的背景始终在早期的初创公司和行业中工作，真正有巨大的破坏机会。所以，我为我工作的第一家早期公司是缝合修复．我在不到10人的时候就在那里，然后我搬到了Houzz当时，该公司在住宅建筑和设计领域处于起步阶段。House发展壮大后，我在寻找下一个早期的公司加入，这就是我遇到homeelight的原因。我对房地产行业很感兴趣。德赢论坛所以从那以后，这是一段很棒的旅程。

劳埃德Alcynna:看来房地产行业非常适合你，因为你今天德赢论坛在这里讨论你的成就和你在这个行业所做的事情。所以，谢谢你和我们分享你的背景。现在我想重点谈谈为什么你会被选为有影响力的女性。凡妮莎，作为家庭之光的主席，你不仅被认为是一个有影响力的人，而且是一个帮助简化房地产的人。德赢论坛您目前监督homeelight Cash Close和homeelight Cash Offer, homeelight Trade-In和homeelight Home Loans产品。仅在2020年，你们就将产品扩展到全国各地的新市场，到目前为止实现了800%的增长。能否谈谈2020年的市场对你们团队的影响，以及你们在创造新产品和发展业务的同时采取了哪些措施来确保业务平稳运行?

凡妮莎Famulener:是的,肯定的。所以，在2020年，我将从我们将进入2020年的产品开始。因此，在2019年，我们推出了现金优惠和以旧换新产品，这些产品都是由我们的homeelight Home Loans业务支持的。什么是现金优惠?所以，我们开始提供现金。在如今竞争激烈的房地产市场上，现金为王，卖家想vwin国际在线平台要现金报价，而买家总是想办法让他们的报价更具竞争力。所以，提供现金真的是两全其美。它被最优秀的经纪人用来让他们的买家以现金报价回报homeelight的私人确定性。让需要抵押贷款的人买房，把他们变成现金买家。对于代理商来说，这可以加速他们的佣金，并为他们的客户提供良好的体验。 And for sellers, they get the certainty of cash but are able to have a family who really is lucky to live in that home.

因此，我们的现金提供产品只是在整个购买过程中提供更确定的方式。我们还有一个贸易产品。本产品真的为帮助寻求同时购买和销售的人。因此，这种痛苦的点你需要解开当前家中的流动性或股权来购买你的下一个家。六十六个百分之屋家拥有他们当前的家，他们需要卖出那个家里买一个新的家。因此通过贸易，我们可以在销售当前家之前购买买家购买。我们基本上为客户提供保证在家中提供，使他们能够购买他们的下一个物业。然后，当代理人前进并列出市场上的家庭时，客户可以获得全面的市场价值。因此，您不必在您家中放弃任何权益或价值，但您可以在自己的时间表上生活。因此，随着这些产品真正进入2020年，它是一个高度竞争激烈的市场。 And cash offer and trade-in both together just took off like crazy because we saw at this image of a line out a door of an open house of 50 people. And that was just across the entire country.

从历史上看，非竞争性市场会突然收到5,10,20个买家的报价。所以，我们的代理商来到我们这里，叫嚷着要为他们的客户提供现金交易和以旧换新的服务，这样他们就能真正拥有竞争优势，真正让他们进入梦想中的家园。这就是2020年的市场，这是前所未有的需求，我们看到不仅仅是homeelight，这个领域的许多公司都在重新思考人们可以融资和实现房地产交易的方式。德赢论坛我们自己以及其他一些项目这是非常好的一年证明了我们的产品适合市场并且能够扩大这些业务。

劳埃德Alcynna:您在那段时间内采取了哪些步骤，以便最佳领导您的团队以确保成功？

凡妮莎Famelener:是的。所以，我会说招聘是在2020年的成功所需成功的一个非常巨大的组成部分。所以，我们从大约2人到现在超过120人。这也是在科迪德期间的。所以，我曾经在我们会雇用他们之前带人吃午饭。But we were hiring remotely and I’m hiring remotely and really went to having certain roles in one of our offices in San Francisco or Phoenix or New York that are also looking for other roles wherever we could find the best talent and the best subject matter expertise. So, I actually hired a woman on our team Rano who’s based out of Atlanta, and she’s just been a huge value add to our business. But if it weren’t for the pandemic, I probably would never have come across her profile. And so really finding the best talent, hiring the right people, and then developing the systems to ensure new hires were successful and ramping up in a fully remote world.

劳埃德Alcynna:这一点非常重要。谢谢你和我们分享这些。所以，我想继续强调HomeLight的工作，今年，该公司被评为2020年HousingWire Tech 100 Real Estate奖得主。德赢论坛许多公司竞争这个奖项，但homeelight被选中是有特殊原因的，包括该公司的使命是成为一个客观的端到端平台。我们知道，由于许多因素，去年的市场需求大幅上升。所以，我很好奇HomeLight是如何在如此饱和的市场中保持竞争优势的。

凡妮莎Famelener:是的。所以，我想说的是，我们在这个市场上的定位是非常独特的，我们是经纪人不可知论者，我们在那里寻找最好的房地产经纪人，然后为他们提供最具竞争力的工具，他们可以在他们的市场上与他们的客户一起使用。德赢论坛所以，我们不像一个指南针，我们是一个经纪人，我们控制着代理的房地产交易。德赢论坛我们也不是一家直接面向消费者的公司，我们不希望真正用内部代理取代房地产代理。德赢论坛我们希望将中介置于交易的中心，并通过改变人们买卖房屋的方式来实现这一点，我们将赋予每个市场中最好的中介以最好的工具，并提供最好的客户和交易体验。所以，在这个领域里，真的没有其他的道具技术公司，他们不知道经纪人的身份，正在寻找最好的经纪人合作，并为这些经纪人提供一整套的解决方案。你可以看看其他公司，比如Opendoor，这很好，他们不专注于任何iBuyer产品，你也可以看看担保利率抵押贷款公司。有很多公司都专注于某一领域。我们正在创建一个平台，让经纪人可以找到我们，获得他们所需的一切，为他们的客户提供一笔出色的房地产交易，我们正在为每个单一市场的顶级经纪人做这些。德赢论坛

劳埃德Alcynna:所以，为了继续强调homeelight正在做的事情，我想讨论一下你们的新一轮融资。该公司最近获得了3.63亿美元，用于重新规划房地产流程，并声称这将帮助他们加快旗舰技术的发展。好吧，我的首席执行官兼创德赢论坛始人德鲁(Drew)说，考虑到该行业已经经历了数十年的停滞，这是至关重要的。我希望你能更深入地了解行业在实施技术时停滞不前的方式，以及你认为将会推动发展的方向。

凡妮莎Famulener:是的。因此，我们真的，我们正在为全国各地的现金提议和贸易商家带来更多市场。Part of this obviously is market expansion is needed to hire new people and new teams, but a lot of it too is that the magic really is going to come from an integrated transaction that brings together what we’re doing of building a home, buying or selling a property for a client through cash offer and trade-in, also financing their mortgage that they can put in their new house. We also have title and escrow services. And so what traditionally has been all these different players at different companies to make a real estate transaction happen. Behind the scenes, we’re integrating all the systems and tooling to provide an integrated, seamless transaction. And so as we expand to new markets, now we’re going to be bringing these products to new agents, to new clients. But we’re also looking to make the transaction as simple and satisfying and certain as possible. And so a lot of that work is also gonna be behind the scenes that no one ever sees but is ultimately going to lead to a fantastic client-agent experience. And as we go into these new markets, we’re always partnering with the best real estate agents in those markets to determine what are the tools that you need, what are the hurdles that you face so that we can continue to iterate and create new products and solutions for these agents.

劳埃德Alcynna:好吧。所以，我们讨论了homeelight正在开发的一些产品。我想转移话题，谈谈你刚刚发表的年终报告。我读了homeelight的顶级代理洞察年终报告，其中详细描述了市场的趋势和动向。我想讨论一下报告中的一些重点，其中包括表明房价已触壁、竞价大战终于开始退却的调查结果。是什么导致了竞争的下降?科技在维持购房需求方面发挥了什么作用?

凡妮莎Famulener:是的。所以，这是竞争的下降。在之前的12个月里，我们没有传统的买卖周期。在第四季度通常会有一点滞后。去年第四季度非常繁忙。在过去的一年里，2021年的夏天丝毫没有放缓。因此，我们开始看到市场上的一些买家疲劳了，那些在竞价战中奋战了12个月的人，终于，“好吧。让我们退居二线吧。”我们可能会有一些季节性的先例。正因为如此，库存正在追赶，我们的买家减少了。 And so the inventory ratio is improving in buyers’ favor so they can be a little bit more selective. We’ve actually seen an interesting trend where we’re seeing more canceled contracts by buyers than normal. The first half of this year, a buyer would be static if they got a contract on a new home. Buyers were able to be a little bit more selective at this point. And so we’re seeing people potentially canceling contracts because of that.

我真的认为这是一个宏观的，这个符号比任何正在发生在房地产市场的事情都要重要随着疫苗接种率的上升，现在已经允许旅行了。vwin国际在线平台人们的生活不再像过去一年半那样以家庭为中心。所以，当我们什么都不做，只待在家里的时候，你住在哪里，你怎么住在家里，就变成了一切。所以现在人们可以出去走走了，我想说这也是为什么房地产市场放缓的一个迹象。vwin国际在线平台你认为这是暂时的吗?我认为2022年春季将会是一个非常强劲的购买季节，但会有一点放缓，但人们对新的一年的信心仍然很高。我想我们看到85%的代理商对未来一年的市场现状持乐观态度。所以在2022年到来之前，每个人都在屏住呼吸。

劳埃德Alcynna:好吧，这绝对是令人兴奋的。我知道住房市场中的每个人都非常有兴趣看到我们现在vwin国际在线平台的目标只是因为Covid肯定影响了市场如何普遍作用。所以，这是我们肯定有兴趣检查的东西。但是，在我们今天包装之前，我想知道您是否有任何建议向任何其他渴望获得您成功水平的其他女性提供任何建议？

凡妮莎Famulener:是的。我想说的是，总是寻找意想不到的机会。我经常认为，无论是在高层还是在公司内部，这不是线性的，而是一个阶梯函数。所以，如果你正在接受一个你正在学习和成长的职位，并且有另一个令人兴奋的机会即将到来，不要害怕接受它。就连我自己在homeelight所扮演的角色来说，都是非常、非常出人意料的。我经常说，你必须冒很大的风险才能得到很大的回报。所以，要愿意冒这个险，永远不要拒绝任何机会。所以，你永远不知道什么能负担得起你。

劳埃德Alcynna:那真是太对了!这真是个好建议。瓦内萨，非常感谢你今天能来参加我们的节目。

凡妮莎Famulener:是的。谢谢，alcynna。非常感谢你。很高兴和你说话。

劳埃德Alcynna:当然可以。所以，听众，再次感谢你调整另一个“影响力”的面试。明天加入我们，以更加伟大的内容。谢谢，我们会再次见到你。